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停业、解散!知名品牌轰然倒下
中国经营报
2024-06-27
近日,被称为“家居界ZARA”的知名家具品牌优梵艺术在淘宝店铺发布公告称,
因银行突然停止续贷放款,导致公司资金突然断裂,债权人集中挤兑,经营迅速恶化,
目前团队已解散,本店铺已向天猫报备停业。并称公司已无支付能力,即将进入破产清算程序
。
目前,在淘宝平台已搜索不到该公司的旗舰店。而公司官网也已无法打开。
据蓝鲸财经报道,不少消费者在等待优梵艺术发货。
西西告诉记者,自己3月23日通过淘宝下单买了优梵艺术的家具,原定发货时间是4月中,但商家一直推迟发货,“期间我们也通过淘宝联系客服,客服也承诺会发货。但是在4月21日突然发声明说店铺破产,无力退款发货。我也联系过优梵,但是没有回复。”
据西西介绍,
自己所在的维权群有超过20位和自己经历类似的消费者,累计金额近30万元
,“维权群内大多数人是三四千的价位,但有群友几乎全家都用优梵的东西,还是定制,累计金额有7万多元,损失还是蛮严重的。”
据多位消费者反馈,优梵艺术暴雷后曾经尝试退款却失败,这与店家让他们使用的“新零售交易模式”有关。
亚飞告诉记者,“我们在下单的时候宝贝界面有两个选项‘
直接购买
’和‘
预约到店体验
’,前者就是正常的下单,但通常他们会引导我们选择后者,比如换新品清仓,有优惠活动,但是并未告知我们这个下单和正常下单的区别。我以为就是淘宝改价,结果现在出事后,平台方面核实完告知我们是‘
走了线下交易
’,淘宝平台不负责了。但我们所有的过程都是在淘宝和支付宝进行的啊。”
根据小马和西西介绍,自己在优梵艺术官方旗舰店消费时都被建议通过上述方式下单,小马告诉记者,“他们‘改价’的过程通常是需要先下一个0.99元的链接,然后你会获得一个二维码,他们验过之后会给我一个改价后的链接,可能原价7000多元的东西现在能少4000多元。”
由于上述“新零售交易模式”的选择,如今优梵艺术虽然并未按照约定发货,但平台却无法进行相应的退款/赔付。
“我是最近收到花呗账单才意识到不对的,这个钱怎么直接划走了?正常应该是淘宝那边确认收货才记入账单的,”亚飞通过支付宝进行了订单举报,查实了钱款已经进入到店家账户,“我甚至还没有通知备货呢,钱就已经进入他们账户了,这太奇怪了。”在申请退款被平台拒绝后,她在“佛山12345”进行了举报,“我举报成功后,联系他们补充信息,工作人员在系统中查到
我打款的那个支付宝账户已注销
。”
据《每日经济新闻》报道,近日黑猫投诉平台已有多起对优梵艺术的投诉,均是投诉其
“不发货,也不退款,还联系不上客服”
。
公开资料显示,优梵艺术由林上康(Jacky Lin)创立于2012年,总部位于北京798艺术区,早期主营艺术品业务,后转型为艺术家具品牌,定位为“买得起的艺术家具”,品类大到床具桌椅,小到画作摆件,用户画像以受过良好教育、追求美好生活品质的中产人群为主。
据上游新闻报道,2018年“双十一”,优梵艺术曾创下了一系列令人震惊的纪录:1分钟破千万元、29分钟突破5000万元、1小时52分钟破亿元……
据了解,林上康本人毕业于清华大学,曾在普华永道从事审计及管理咨询工作10年,其太太Selina Liang毕业于北京大学,为优梵艺术时任产品总监,两人因喜爱艺术品步入艺术创业行业,意在“做生活的艺术家”。据报道,他的创业之路并没那么一帆风顺,
生意一度支撑不住,卖了三套北京的房子才支撑下去
。
来源:中国经营报综合自蓝鲸财经、每日经济新闻、上游新闻等
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