新冠肺炎疫情中这条人命关天的信息一开始就被遗漏、被忽视、被耽误
第一时间上报鱼腥草针剂的问题信息
笔者职业生涯中，很长一段时间从事信息工作，信息意识相对敏锐，特别对于急情要事类信息更是时刻惦记、紧追不放。
记得2006年5月份的时候，某区报来信息，大致意思是说，社区卫生院的医生在晚上值班时因医疗不当致一患儿死亡。不久，又有一个区报来信息说有患儿在社区医院输液时死亡。
都是注射、都是患儿，而且信息里面均提到了“鱼腥草”注射液，我敏锐地意识到这里面肯定有问题，我马上打电话给药监局询问，全市还有没有这样的情况发生，是“鱼腥草”注射液有问题、还是“鱼腥草”注射液不适合儿童注射？第二天一大早，药监局就报来信息，这样的情况近来有几起，均使用“鱼腥草”注射液，而且死亡者均是儿童。
于是我迅速整理、综合，向上级部门报送信息，药监部门也将此信息报送国家药监局。信息报送的当晚6月1日《新闻联播》就紧急播出国家药监局通告，“在全国范围内暂停使用鱼腥草注射液等7个注射剂，暂停受理和审批鱼腥草注射液等7个注射剂的各类注册申请”。因为根据监测，这些药剂多数可能引起过敏性休克、呼吸困难等严重不良反应，甚至死亡。
情况是搞清楚了，只是可惜那位社区医院的医生已经被开除，后来是否解除开除处分就不得而知了。
从“上报疫情第一人”的先进事迹看党政信息的缺失
我们一起来看看官宣的报道：
2019年12月26日上午，张继先所在的湖北省中西医结合医院，附近小区的一对老两口因发烧、咳嗽来看病。当时两人是自己走到医院来的，拍出来的胸部CT片，却呈现出与其他病毒性肺炎完全不同的改变。
张继先让老两口叫来他们的儿子做检查，儿子没有任何症状，但CT一照，肺上也有那种表现了。这一天，还来了一位华南海鲜市场的商户，一样的发烧、咳嗽，一样的肺部表现。
“一般来说，一家来看病，只会有一个病人，不会3人同时得一样的病，除非是传染病。”张继先给这些病人做了甲流、乙流、合胞病毒、腺病毒、鼻病毒、衣原体、支原体等与流感相关的检查，病人全部呈阴性，从而排除了流感。
张继先头脑中的疑团越来越大，12月27日，她把这4个人的情况向业务院长夏文广、医院院感办和医务部作了汇报，医院立即上报给江汉区疾控中心。
12月28、29日两天，门诊又陆陆续续收治了3位同样来自华南海鲜市场的病人，这一下就有7个相似的病人了。
“这是我们从来没有见到过的病，同样来自华南海鲜市场的有4个病人了，这肯定有问题。”张继先判断。
7个病人，症状和肺部表现一致，只是轻重有区别。张继先敏锐地意识到情况不对，立即又向医院进行了报告，并建议医院召开多部门会诊。
12月29日下午1时，分管院长夏文广召集了呼吸科、院感办、心血管、ICU、放射、药学、临床检验、感染、医务部的10名专家。
大家对这7个病例进行了逐一讨论，影像学特殊，全身症状明显，实验室检查肌酶、肝酶都有变化，专家们一致认为，这种情况确实不正常，要引起高度重视。
追问到还有两例类似病史患者，到同济医院、协和医院去治疗，留下来的地址也是华南海鲜市场后，夏文广副院长立即决定：直接向省、市卫健委疾控处报告。
12月29日是星期日，省、市卫健委疾控处接到报告后快速反应，指示武汉市疾控中心、金银潭医院和江汉区疾控中心，来到医院，开始流行病学调查。
从报道来看，张继先医生的信息意识相当敏锐，不愧为“上报疫情第一人”，但是有关部门在信息的处置中存在只向“条条”报送、不向“块块”报送的问题。可能存在重大疫情这条重要信息只在“条条“系统”里运转，党委和政府被遗忘。医院、区疾控中心、区卫健委、市卫健委、省卫健委，直至国家卫健委这条线的信息还算是通畅的，然而，属于块块的各级党委、政府对这一情况似乎不知情或者至少是滞后的。重大紧急信息应该条块兼报，报送垂直管理部门的同时必须向当地党委、政府报送。市、区卫健部门获悉这条人命关天的信息后，不能只是在系统内打转，而应第一时间向党委、政府报送，提供决策参考。
李文亮医生的去世的确让人痛惜，但从信息视角审视，他本人及所在医院的信息意识还是相当淡漠的。李文亮医生在工作中预感可能发生疫情后，可及时向医院报告。医院在掌握信息后要及时向其垂直管理部门和当地党委、政府报送，即使拿捏不准，也应报给上级研判。
笔者无从知晓，整个过程是否存在有关部门截留甚至阻挠这条重要信息报送的情况。在可能“报喜得喜、报忧得忧”的不当氛围之下，有关单位是不情愿报送负面信息的，哪个单位领导不指望往脸上贴金，而喜欢捅自己的篓子呢！
什么是信息？笔者听专家讲“信息就是不确定性的排除”，好长时间理解不了这句的含义。时间是最好的老师，慢慢地我懂了，就是说报送或发布的信息一定是确定性的，去除那些不确定、存疑的东西。有关部门获知这条重要信息后，给社会发布的却是“不排除人传人”“有限人传人”等模糊的词汇。如果要是我第一时间知道这条信息，不用太多分析，不用等钟南山大师发话，我马上就能判断，一定人传人。
重视信息工作、增强信息意识刻不容缓
各个单位和组织里的人都要有强烈的信息意识，善于见微知著、虚中见实、微观中见宏观、个别中见一般，能够从大量的日常信息中，洞察和捕捉有价值的信息线索，并通过正当渠道及时、准确、全面地报送信息。特别是办公厅室的同志们，要当好参谋助手，及时报告有关情况、反映问题、提出意见建议，为领导决策提供服务。
人与人之间最大的差距不是学历、资历，也不是资本，而是信息：信息获取的渠道、程度、多少、快慢等。官员层级的划分，从某种意义上讲是根据信息的有关指标来划分的，知道越快、越多、越寡众，其层级一定越高。
信息工作部门在组织体系里属于“偏刷”，信息工作者365天24小时没日没夜、默默无闻、战战兢兢地工作，很累但很光荣，急切呼唤被关心、被支持。一个领导如果真正不忘初心、为民办事，那么他一定会真正重视、真心支持信息工作。判断一个领导是否开明、高明，很重要的一条是看他是否重视信息工作，是否听得见不同的声音、采纳善意的建议。尤其要支持报忧、报问题信息。“成绩不报跑不了，问题不报不得了”。向上级报送问题信息，是对人民最大的负责，也是最聪明的“甩锅”之术。
抗击疫情正处于胶着状态，我们需要正能量，也需要反思。疫情已经蔓延，现在说这事于事无补，笔者无意批评信息部门及工作者，只是期待能有关部门和领导能够从中汲取教训，以免重蹈覆辙！
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