3亿用户一半来自小程序，摩拜从2个关键词入手做成的大件事
从时间上看，摩拜是进入小程序最早的一波企业，同时还享有微信九宫格这一顶级固定入口，这真真是羡煞旁人。不过，固定入口只占摩拜小程序用户三分之一，其他大量来自线下和裂变两个场景。
对摩拜来说，遍布街头的单车身上的每一个二维码都是一个固定的小程序入口，因此相比其他小程序玩家就多了不少。这也带来了一个巨大的启示——事实上这也是微信在不断强调的事情：小程序对于打通线上线下场景有着超强作用。
另一个则是裂变。这是在微信生态上的玩家几乎人人都在强调的关键词，摩拜小程序也经常以月为单位发起各种裂变活动，都取得了很好的效果，我们好奇的是，这些裂变遵循了什么原则吗？答案是摩拜特别注重“好玩”和“互动性”，并利用微信体系的社交流量：群、公众号、朋友圈等，紧扣微信生态的扩散能力。“好玩”和“互动性”这两个关键词，成为外界观察摩拜小程序的一个直接窗口。
这天，见实团队专门约到摩拜用户增长负责人王硕，听他给我们分解这些裂变能力之后的原则。
为了忠实反应王硕的内容，小编将现场对话摘录如下。Enjoy：
见实科技：摩拜小程序快速增长是来自什么场景?
王硕：摩拜小程序入口更多围绕在线下场景，每一辆摩拜单车在大街上，其实都是一个一个小程序的入口，所以用户增长的速度，是非常非常快的。
见实科技：如果大家都在微信小程序中扫码骑车了，那对APP的下载和使用会不会带来影响？
王硕：影响谈不上吧，我们更关注的是，摩拜服务用户的总量到底有多大，再考虑到把小程序用户量来导入APP端来让用户继续使用。但是对于数据呈现结果来看，用户基本用个3、5天，他们可能习惯了，都会选择下载摩拜APP来继续使用。
见实科技：小程序和APP之间，用户行为有什么关联吗？
王硕：从大面数据来看，摩拜新增长的50%用户都是来自小程序入口，注册使用摩拜。所以从这个角度来看，其它城市摩拜小程序是一个很好的拉新的方法，用户上手快、体验流程轻。
摩拜小程序的入口是个过程，新用户成为老用户大多还是都会选择APP入口使用摩拜。在去年，摩拜APP新增下载用户量增加非常快，但是基本上APP推广没怎么花钱。所以，一开始在小程序认知上面，我们就有了很好的认知。小程序确实是打通线上、线下的一个非常高效的入口。
相对来说，还是会注重在APP上的用户体验度，优化用户的基础体验、定位速度，以及整个系统的数据，因为目前微信小程序现在还不算万能。现在摩拜还是限制了其他入口的一些功能，比如无法在其他平台退押金或者参与一些活动，所以最终还是会把用户引流到APP上来。
对于摩拜小程序入口来说，在微信大生态下做了不错的好玩的东西。九宫格之外做了好玩的裂变玩法。针对微信社交大流量，做了一些裂变的事情，比较火的是摩拜裂变红包（越骑越有钱），每天有几百万用户在玩，应用好友邀请，好友分享的形式，用户获得是真的钱，立马提取到账。
我们深入分析用户转发分享给好友的动机，比如立减金的福利共享、好友间互相比拼的乐趣、分享自己达成成就的满足感，就成为了他们的动机。这些个玩法，也只有在微信生态中，才能实现这样‘低成本’、‘高触达率’的运营活动。
见实科技：讲讲具体的裂变玩法？
王硕：九宫格大概占了三分之一左右的数据吧。更大流量还是来自于在微信大生态下做了不错的、好玩的东西，做了很多好玩的裂变玩法。如很火的摩拜红包。每天有几百万用户在玩。通过应用好友邀请，好友分享的形式，这些红包是真的钱，用户可以立马提取到账。最终让用户体验的是娱乐性质的玩法，让他们体验「拆和玩」红包的过程。摩拜传达的是，这个创意之下“拆红包玩的过程”是一个活跃的老用户帮助拉动、激活沉默的老用户，以及拓展拉动没有使用过摩拜的新用户。老用户在里面比例大概占80%左右。
再说说其他几个具体活动的大概思路：
第一个：“分享30天免费骑行”。用户可以通过骑行获得包含30天的免费骑行“红包”，分享到微信对话和微信群，还能与好友一起分享免费骑行的天数。
第二个：“摩拜英雄时光排行榜”。当时《正义联盟》是一个很具有号召力的IP，在摩拜小程序上发起了“摩拜英雄时光排行榜”，借用了去年微信小程序提供的群ID的能力，将骑行摩拜与绿色出行的行为挂钩，号召大家share给朋友们比拼排行。前几名都会给予摩拜立减金的奖励。这个活动用户参与活动后再次转发的比率高达12%。
同样也是只有在小程序端可以玩，用户只要将“摩拜”小程序转发至微信群，成为群内骑行时间前三名可以获得相应的奖励金额。
第三个：“立减金”。也是针对微信社群玩的，由于小程序暂时无法转发朋友圈，社群就成为最大的关系链渠道。摩拜单车邀请、引导用户多骑摩拜，并鼓励用户转发到群里，和群里好友一起排名比拼，前三名的用户可以获得1-3元不等的立减金。参与比拼的用户可以再转发至多个微信群，和其它群的好友发起新的挑战。当时数据，“立减金”这个玩法，用户再次使用率达到25%。
第四个：再就是还玩过宝箱车，宝箱车也叫彩蛋车。针对锤子手机的发布会，但是仅限部分城市，通过骑带有锤子icon的车十分钟以上可获得一个彩蛋，砸开有概率获得锤子手机一部。520还继续为这个玩法做了升级。用户每骑一次车会随机获得一张贴纸，集齐相应的贴纸之后会获得520元现金奖励；
见实科技：这些玩法都遵循什么原则？
王硕：活动设计要紧扣“好玩”和“互动性”，“群能力”就是用户之间互动非常好的基础。群能力虽然现在微信在控制，他们也在克制，但依然有很大琢磨的空间。群能力是微信小程序独有的，首先H5无法实现，而其它平台做类似小程序的工具，因为没有群关系链，也无法实现。
见实科技：这种认知一开始是腾讯给到的吗？记得摩拜是第一批受邀开发小程序的企业，你也曾在腾讯工作。
王硕：两方面，一是微信从订阅号再到服务号到小程序的过程，这些都是非常清楚的。二是从摩拜服务线来看，非常侧重于线上到线下的场景连接，所以我们认为在这两个大场景下，摩拜APP场景和线下实际的需求端场景，是非常契合的。
这两条增长曲线我们都会重视，一是APP增长曲线，这个时候用户已经知道摩拜单车，他们会主动在APP商店主动下载、注册、使用；二是小程序增长曲线，小程序同时还会带动APP增长曲线，两者之间不是舍我其谁的取舍，是相互共通，能够实现更多爆发试增长节点。
通过小程序和APP比较，APP用户使用频次会高一点。使用摩拜小程序的是新用户比较多一点，数据结果来看，目前用户骑行次数每月平均次数超过30次。
摩拜总数据量实现用户爆发式增长其实是在2017年下半年，也正是有了摩拜小程序后达到的效果。摩拜目前总累计用户量超3亿。
见实科技：去年到今年，摩拜小程序思路上有哪些调整吗？
王硕：我们做产品大的思路相对来说比较清晰，就是将微信小程序作为重要拉新获客渠道，我认为以后继续会做的更好。用户层面，体验度也非常轻、非常方便。摩拜小程序打通线下场景。对于用户来说是非常轻便型的重要入口。在微信生态下，做用户增长很利好。
从小程序推出开始到现在摩拜都很重视。从用户增长角度来看，小程序确实帮了摩拜很大忙，作为用户驱动型公司，我们需要更大的用户体量。小程序是非常低门槛、社交流量巨大的一个载体，所以线下场景会继续深入，在微信生态下做好摩拜线下场景小程序的入口。所以，如果没有摩拜小程序的话，摩拜总用户量要至少减半。
见实科技：日常工作中你们最关注什么数据？
王硕：摩拜小程序数据来看，我们主要从两个维度来做评估：1、小程序渠道每天新增的注册用户量；2、小程序渠道首天第一次骑车的用户量；新增用户无论是手机号还是微信号都是一个过程，关键指标还是看首次骑车的新用户，着是我们比较看重，而且在着重量化的一个大指标；
见实科技：最近你和业界交流，都会重点讨论哪些话题？
王硕：微信是一个强大的社交能力生态平台，从整个微信体系来看，会慢慢给到小程序越来越多的倾斜，这当然也要看微信如何平衡整个大生态。现在业内交流经常会讨论各个行业的增长点，及大家都是通过什么场景和服务端，来为线下服务的；
见实科技：微信小程序能独立长出来一些领域的新巨头吗？
王硕：一定可以。一是真正有一些线下特定场景服务的业态，因为它完全可以脱离线上场景。二是持续需要获客的一些小程序，比如电商。现在整个社交电商都在享受微信大流量。这些机会可能有的会成为超级实用的工具，有的会成为衔接点，依赖小程序来服务比较大的服务场景，目前看来是这种两种属性的。
ps：
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