《2019-2022：私域人才需求与薪酬调研报告》发布！

「见实科技：43万从业者的私域智库」

写在最前面

“特别缺人”！

“求推荐合适的人才”！

私域运营爆发的当下，私域运营人才需求成为横亘在无数企业前的刚需，甚至已经成为制约企业私域进度三大阻碍（私域池增长和转化困难、专业私域运营人才缺口、底层逻辑和架构缺乏）之一。

见实与行业知名招聘网站前程无忧 51Job 合作，深入分析了从 2019 年至 2021 年这三年来私域人才需求数据，（数据仅限招募岗位名称中带“私域”的岗位；即便其他岗位招募职位描述中附带私域职责，并不包含在内），得出了这份人才需求和薪资报告。其中，见实简要推测了 2022 年人才需求数量，及部分企业私域解决方案、蕴含新机会等。

此前，在2021年度私域大会上，见实团队首发了《私域社群优化手册》、《2022年私域运营趋势及创业机会》两份报告的纸质版；还想获取上述报告纸质版的老铁，可在文末扫码或点击「阅读原文」获取。

此份人才报告电子版也已开放下载，可向见实公号发送【白皮书】获取，上述两份计划在2022年1月前后开放下载。以下则是人才报告全文，供大家先行预览。如下，Enjoy：

01

近3年私域人才需求持续增长

私域相关岗位发布量连续增长

该份报告选取“私域”与“社群运营”两组关键词进行同期对比，数据显示两组岗位发布数量近三年皆是连续增长，且私域岗位发布量在 2020 年全行业发布不足中逆势增长（前程无忧 51Job 2020 岗位发布报告显示，2020 年 2 月职位发布量不足 2019 年同期 60%，至三季度雇主用人需求只达到了 2019 年的 90% 以上水平）。

更多私域相关岗位在出现

除了“社群运营”外，私域（技术、销售、活动）多类型岗位正在出现。在前程无忧检索“私域”，直接出现的岗位包括但不限于以下几项：

私域运营总监、私域安全高级技术产品经理、私域运营主管/经理、CRM 会员运营/私域运营、私域销售主管、私域活动运营、消费品社群运营等。

相比社群运营岗位的发布量，私域岗位整体需求是极速增长，这与私域快速发展期间职位需求更丰富，业态更加完善有密切关系。社群等于私域的时代已经过去，私域生态正在更加完善健康。

更多企业成立私域部门

2021 年年初见实大会相关数据显示，4% 企业组建了私域部门；9 月见实北京大会，有 7% 企业组建了私域部门；到了年底见实大调研，已有 21% 企业成立了私域部门。

“私域能力”正在成为当代职场必备职能之一

此组关键词“私域”特指在招聘岗位名称中明确出现“私域”二字的相关岗位，而在前程无忧检索“私域”一词时，有更多岗位名称中不带“私域”二字，但 “岗位职责/描述”中会多次提到“私域”。故，真实私域相关岗位数据远不止于此，“私域能力”也正在成为当代职场必备职能之一。

02

私域行业薪资福利猛涨

2022年私域薪酬预测

50%，2022年万元以上私域岗位占比；

13万+，2022年私域岗位最高月薪；

(数据说明：参考2019-2021私域月薪万元分布，及连续三年私域月薪涨幅)

2021年私域相关岗位月薪迈入10万元大关

2019 年最高月薪为 29999 元；

2020 年最高月薪为 69999 元；

2021 年最高月薪超过 100000 元

连续涨幅超过 3 万元；

2019年-2021年，私域薪资整体分布持续走高

2019 年万元以上岗位占比 30.94%；

2020 年万元以上岗位占比 41.12%；

2021 年万元以上岗位占比 44.67%；

03

私域运营人才还是极度稀缺

岗位投递量连续增长，竞争在加剧

“私域岗位投递量”2020年增长率为12.88%，2021年增长率为 30.05%；“社群运营岗位投递量”2020年增长率为0.13%，2021年增长率为-0.22%；投递比越大行业竞争越激烈，说明私域人才在流动，相关职能活跃。

私域人才进入了供不应求的状态

岗位发布增长远高于投递增长，更多岗位空缺在出现。2020 年私域岗位发布与投递环比增长率比值为 0.88；2021 年私域岗位发布与投递环比增长率比值为 1.98；相比近 2.25 倍。

2022年私域人才需求新增至少110万

2020 年企业微信年度大会发布的一组数据显示：截止2020年底有 550 万家企业运用企业微信和用户保持关联。2021 全年增长或更迅速，在新数据公布之前，我们暂定该数据动态平衡；

见实2021年度调研数据显示，当前有 63% 私域团队规模为 1-5 人，成为当前私域团队的主流构成；

另，见实推测：

— 存量企业中 10% 企业将壮大私域团队；

— 部分企业在将市场和运营转岗至私域部门；

在这些维度下，见实推测，2022 年或有 55 万家企业平均新增需求 2 人左右；2022 年私域人才需求或在 110 万以上。

最缺私域总监/私域负责人

当企业向见实谈到私域招聘需求时，最常被提到的是“推荐私域总监/私域负责人”。新兴行业爆发，更缺的无疑是专业人才，具有操盘、搭建能力的私域人才；前文提到月薪连续三年走高，及10 万+月薪的出现即是与稀缺高质量岗位相关。基础运营能力可以复用，或者快速培养；而那些更具竞争力的资深操盘手继续成为各大企业抢夺的重点。

04 

哪些行业在猛抢私域人才？

越来越多的行业在布局私域

2021年，44个行业在招募私域人才；

2020年，36个行业在招募私域人才；

2019年，11个行业在招募私域人才；

两大行业私域岗位发布率最高

互联网/电子商务，快速消费品 ( 食品、饮料、化妆品 ) 两大行业连续三年私域岗位发布比率居前两位，且两者岗位发布率之和连续 3 年超过 50%，占据行业半壁江山。

据见实观察，私域头部企业也大多产生在上述两个行业，比如五谷磨房、每日黑巧、星巴克、瑞幸咖啡、完美日记、花西子等，更多案例可参考见实私域流量白皮书系列之《私域运营招式手册》。

05

哪些城市在猛抢私域人才？

最关注私域的5大城市依次是广州、上海、北京、深圳、 杭州。前三个城市这三年来趋于稳定，深圳在 2020 年崛起，杭州最高峰则在2019年，杭州代表了2019年因电子商务行业与私域的匹配，该地域的需求最早开始显现，后因其他行业更多企业跟进投入私域，杭州的占比逐年下降。

06

哪些岗位在转向私域？

拥有运营能力是进入私域的敲门砖

在 最 近 三 个 月 投 递 “私 域”相 关 岗 位 的 求 职 者 中：27.46% 的求职者简历描述中最近一份工作所属职能为“运营”。其次是高级管理、电子商务、销售管理、市场/营 销 等 经 验，占 比 分 别 为 8.03%、7.86%、7.20%、7.01%。曾经有运营经验的人更适合转行做私域。

现在私域人才最常挖角方向

内部转岗，尤其是视野开放的运营人。

具体到运营职能，转向私域岗位的求职者细分之下占比前六为运营专员、运营经理、用户运营、运营总监、新媒体运营、运营主管。

私域代运营团队。

在见实与代运营团队的沟通中，他们提到经常被“挖墙脚”，项目做的好的风险就是员工流失。代运营团队似乎成了企业挑选私域人才首选和更便捷的通道，因为这些代运营人员大多经过专业培训有大量实操经验。

其他成熟团队，或已离职私域负责人。

前文提到行业竞争越激烈，私域人才在流动。据见实观察，私域成熟团队或已离职私域负责人求职速度最快。

07

小微企业更缺私域人才

中小企业发布私域岗位最多

总体来看，不同规模的公司都已经设置私域岗位，而规模在 50-150 人、150-500 人的中小企业连续三年私域岗位发布之和占比超过 50%，发布的私域岗位比例最多最缺私域人才。

小微企业更缺私域人才

公司规模少于 50 人的小微企业，近三年私域岗位占比呈现明显增长，招募规模占比分别为 5.41%、14.32%、15.89%。小微企业对于私域人才的需求更大、且连续三年在增长。

08

私域新机会

小微企业/小个体的机会

从“小微企业更缺私域人才”反向来看，私域在大量催生因私域而诞生的小微企业及个体，他们可能是小 B/ 团长、自媒体、主播等小个体形态。

在《见实私域电商崛起》白皮书中也提到，一方面私域电商为部分群体提供了一个大幅提升收入的路径和方式；另一方面私域电商也验证了新的个体经济崛起趋势。

私域工具服务商和代运营服务商的机会

见实 2021 年度大调研显示，30% 的企业正在挑选私域运营服务商；22% 的企业已经有服务商，其中 10%的企业只合作了一家服务商，而另外 12% 的企业则合作了不止一家服务商。企业在私域运营中，仍会选择和私域服务商合作，并不断挑选适合自己的私域工具服务商和代运营服务商。

可以帮助企业解决以下三项需求的私域服务商和私域代运营将会有更大发展空间，2022 年会有更大爆发潜力。

私域培训和陪跑、咨询

变化太快了，需要有高手陪着。见实 2021 年度大调研中47%准备自己做的企业，表示他们目前需要行业案例，正在寻求行业方法论，以及需要专业的咨询、规划、系统搭建、陪跑等服务。因此，围绕这一系列的私域创业新机会或将会诞生。

报告数据来源&法律说明

数据来源：

◎ 见实科技与前程无忧 51Job 采取深度调研等形式，与部分企业代表、机构及行业专家进行深入交流，获得相关一手信息和数据。

◎ 行业公开信息、行业资深专家公开发表的观点、政府公开数据与信息、宏观经济数据、企业财报数据等。

法律声明：

◎ 本报告由见实科技和前程无忧 51Job 联合制作及发布。报告中所有的文字、图片、表格均受到中国知识产权法律法规的保护，未经本机构书面许可，任何组织和个人不得使用报告中的信息用于商业目的；任何非商业性质的报道、摘录及引用请务必注明版权来源。

◎ 本报告中的数据均采用研讨、调研或二手数据研判所得，部分数据未经相关企业直接认可；同时限于数据可得性等客观因素，部分数据未必能够完全反映真实市场情况。本报告仅供组织和个人作为市场参考资料，本机构不承担因使用本报告而产生的法律责任。

关于

见实科技

见实科技成立于 2018 年，专注于私域领域探索，致力于将私域标杆案例收集并串联成体系化的知识，是 43 万从业者的私域智库。其公众号【见实】每天发布一手深度案例，聊透最新打法。

前程无忧

“前程无忧”(NASDAQ: JOBS) 成立于 1998 年，是行业知名综合人力资源服务提供商。借助全面的人力资源解决方案套件，51job 可以在整个人才管理周期中满足企业和求职者的需求，从最初的招聘到员工保留和职业发展。主要在线招聘平台（51job.com、yingjiesheng.com、lagou.com 和 51mdd.com）以及移动应用程序，每天都会为数百万的人们提供就业机会。

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备注：过去数月中，曾经参与过见实年度投票、行业调研的老铁们，也将直接获得最新三份白皮书的电子版，我们已于前两日完成一一发送。如果您还未获取到，可随时找见实小伙伴领取。